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第187章 松本的反击

作品:《 香江:从破产电器厂到全球巨头》

松本健一是在曼谷用户自己绘制磁带标签的活动照片登上《亚洲电子月刊》封面的那天早上,做出反击决定的。他把杂志放在办公桌上,封面照片里一个泰国小女孩正趴在租赁店柜台上,用蜡笔在一张空白磁带标签上画着一朵歪歪扭扭的紫荆花,旁边是她父亲的大手,正握着她的手教她画花瓣的弧度。照片下方配着一行英文标题:“The Flower That Users Draw Themselves”(用户自己画的花)。

他把杂志翻到内页,逐行读完楚梦瑶撰写的曼谷市场报道。报道中详细描述了创世纪如何通过声道选择开关和磁带标签的用户自定义设计,在曼谷建立了一套“行为标准壁垒”。文章末尾引用了方洁瑛在素描本上写下的那句话——标准不是写在纸上的规范,是用户的手在空中划出的弧线。他把杂志合上放在桌上,沉默了几分钟,然后按下内线电话让助理通知技术开发部和法务部负责人即刻到会议室。

会议从下午一直开到深夜。松本的开场白极简短:曼谷市场的局面已经很清楚了——创世纪不是在卖录像机,是在培养用户的操作习惯。声道选择开关和磁带标签在曼谷的渗透率已经越过了临界点,当地用户对操作界面的认知正在从“学习使用一台机器”转变为“对某种交互方式的习惯性依赖”。从技术角度看,这种习惯一旦形成,任何新进入者都必须兼容这套操作逻辑,否则用户在切换品牌时会感到明显的不便。松芝要在东南亚市场继续保持竞争力,必须从两个维度同时做出反应——法务层面的侵权诉讼继续推进,但更重要的是产品层面的直接对标。他们需要一套全新的解决方案,在技术上全面超越视霸,同时在操作界面上与创世纪的标准兼容。为此,必须立即启动新一代录像机磁鼓伺服控制芯片和配套音频模块的研发,用实际产品回应创世纪在市场上形成的竞争优势。

他在白板上画了一张图,左边是视霸录像机的声道选择开关和磁带标签,右边是一片空白。他说创世纪给用户提供了一张空白的标签纸,让用户在上面画自己的花,这个策略非常高明——但空白标签纸本身也是松芝可以制造和提供的。他要求技术开发部启动“闪电计划”,在最短时间内研发出松芝自己的新一代录像机磁鼓伺服控制芯片和配套的双声道录制模块,同步开发与创世纪声道选择开关兼容的操作界面和用户自定义磁带标签系统。他特别强调,松芝的新产品不能只是视霸的仿制品——创世纪已经把用户操作习惯培养到了目前的高度,松芝要在这个基础上推出更先进的产品,同时保持与已有标准的兼容性,在性能上全面超越。

法务部负责人问东南亚三地的专利诉讼是否需要同步升级。松本说诉讼继续推进,但不要影响闪电计划的研发进度。法务部该做的事继续做,但真正决定松芝在东南亚市场地位的,不是法庭上的胜负,而是产品能否赢得本地用户的心。他要求研发团队参考创世纪在曼谷的经验,在松芝新一代录像机的面板上预留声道选择开关,标签系统采用开放式设计,让用户自己绘制标签图案。他说这不是抄袭创世纪——这是承认创世纪在用户操作习惯领域已经建立了行业标杆。松芝要做的不是推翻这个标杆,而是在这个标杆的基础上,做到更好。

会议结束时已经接近午夜,松本让所有人都回去休息,自己却留在会议室里。他站在白板前看着那张闪电计划的路线图——从伺服控制芯片到双声道音频模块,从声道选择开关到用户自定义标签,每一个节点都标注了负责人和完成期限。他拿起笔在路线图最下方加了一行字。窗外大阪湾的夜色已经完全沉降,集装箱吊臂上的桅灯在暗沉的海面上画出极细的弧线。他走到窗前看着远处码头上的灯光,自言自语道他以为创世纪只是在卖录像机,现在发现他们是在卖一种让用户自己动手的习惯——而习惯一旦养成,谁也拿不走。但松芝也可以做同样的事——不是模仿创世纪,而是承认创世纪已经在用户操作习惯领域建立了行业基准。他决定在此基础上推出更好的产品,让用户用松芝的机器也能拨动同样的开关、画同样的花。这将是松芝成立以来最激进的一次产品迭代,也是对他父亲临终前那句话的最新诠释——自己会做心脏的人,谁也掐不死他。窗外大阪湾的桅灯在夜色中缓缓移动,他坐回办公桌前拿起钢笔开始逐页审阅闪电计划的初步方案。桌角那本《亚洲电子月刊》封面上的紫荆花被空调风吹得轻轻翻动,那个泰国小女孩画的花瓣弧度,和多年前他在拉斯维加斯霓虹酒吧里用自动铅笔画下的第一笔架构图一样,起笔轻,收笔稳。