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第86章 渠道困局

作品:《 香江:从破产电器厂到全球巨头》

就在阿强把双声道音频模块装进样机、刘师傅的磁鼓量产备料清单全部到位、方洁瑛开始画自有品牌录像磁带标签定稿的那个星期一,怡东洋行的亨利·罗斯再次出手了。

这次他没有派业务经理上门送整改通知书,没有通过商会放风说创世纪回款不好,也没有让消防署的人来查安全通道。他直接切断了创世纪进入香港所有中高端电器零售渠道的路径。联合百货、永安电器、中环电器城——这三家是当时香港家电零售市场的制高点,掌握着全港超过一半的中高端客流量。它们的买手团队决定着哪些品牌能摆上柜台、哪些品牌只能堆在仓库角落。而这三家在同一个星期之内,分别致电创世纪销售部,语气客气但结论一致:视霸录像机的上架申请暂不批准。

联合百货的采购经理在电话里说的是“品牌知名度未达标准”。永安电器的说法是“售后服务体系有待考察”。中环电器城的理由是“同类产品已有稳定供应商”。措辞各不相同,但拒绝的时间集中、理由模糊、没有任何一家提出具体的整改要求。小周把这三通电话的内容逐条记在电话记录本上,越记越觉得不对劲。永安电器那个采购经理姓谭,是之前主动打电话来问过视霸什么时候上市的人。当时他在电话里说“你们那台收音机的模具精度我亲眼看过,录像机出来了一定通知我”。现在突然改口,连理由都和其他几家几乎同步。小周在每一条记录旁边用红笔画了一个小问号,然后把记录本摊在实验台上。李家港看到第一行字就明白了——这是怡东的统一封杀。联合百货的采购总监是怡东洋行前任总经理退休前安排的最后一轮人事调整里提上来的,永安电器背后的控股方和怡东有合资项目,中环电器城的长期运输代理合同签在亨利·罗斯控股的货运公司旗下。三家渠道表面上是独立企业,实际上每一家背后都有一条线连着怡东,连接点不是股份,是运输合同、信贷担保和高管人事。中环电器城那封拒函里“同类产品已有稳定供应商”这句话——那个“稳定供应商”就是怡东自己代理的松下录像机系列。

怡东这次的手法明显比之前更高明。封杀收音机时至少还要派人上门送消防整改通知书,要借政府的手制造麻烦。这次连政府都不需要——它只需要和三家零售渠道的采购主管各通一次电话,就能让创世纪几个月的心血找不到陈列位置。怡东不需要封锁所有零售终端,它只需要掐住中高端渠道那三家标杆性卖场,让视霸进不了香港最有消费力的客流区域。至于街边小店、租赁铺、电器行,它不必封堵——街边小店进不了中产家庭的购物清单,租赁铺也只能租不能卖,如果创世纪被锁死在低端市场,品牌溢价就无从谈起。

阿强从测试台旁边摘掉耳机,把示波器探头放在桌上。他说他们把星辰收音机封在街边电器行的时候也是这条路数——先封渠道再放舆论,等你在低端市场耗尽耐心,价格也被压到最低,品牌形象就彻底钉死在“廉价货”上。当初星辰是靠素人广告和经销商门口自发排起的队冲破了封杀,但录像机不是收音机——它的价格和复杂程度都更高,消费者更谨慎,更依赖中高端渠道的品牌信任。

方洁瑛放下手里的磁带标签初稿,站起来走到实验台旁边。她刚才一直在画室另一头的工作台前为自有品牌录像磁带设计标签,此刻拿起小周的电话记录本,逐行看了一遍三家拒信的措辞。她说怡东这次没有动用公权手段,说明它在政府那边的人脉已经不太灵了,但这套纯商业封锁反而更难对付。以前消防整改令是白的,反击也是白的——把每一条安全隐患整改到位,他们就无话可说。现在对方用的理由是“知名度不够”,是软刀子,没法通过整改冲过去。

李家港从小周桌上拿过她整理好的几份旧档案。星辰收音机上市初期,联合百货也曾经拒绝上架,理由是“华资品牌,质量存疑”,但没过多久第一批素人广告铺开后销量自证,后来联合百货主动联系创世纪要求补货。可那一次联合百货仅仅是观望,并没有任何外部压力逼迫它拒绝;而这一次,三家主力渠道同时发难的时间点与措辞结构都太接近了。他从口袋里摸出方洁瑛之前托阿明从旺角那家日资代理铺买回来的山寨机,外壳花纹被他翻过来对着灯光看了看——当时这台山寨机摆在日资代理铺的橱窗里,旁边就是怡东代理的日本品牌。他把山寨机放进盒子里,对楚梦瑶说:怡东封的是零售卖场,但创世纪从星辰时代就绕过一次卖场。当初用租赁模式直接触达消费者,我们可以再做一次。

楚梦瑶把这句话记在便签纸上,然后翻出之前方洁瑛和旺角电器行老板娘聊过的租赁试点记录。她草拟了一份全新的渠道方案,核心思路很简单——把视霸录像机从被怡东掐住的中高端卖场里抽出来,直接放到全港数百家录像带租赁店柜台上,让用户从租录像带的地方租机器回家。她在方案扉页上引用了一句方洁瑛很久以前在实验台前说过的话:“如果能像借书一样借录像机就好了。”那句话当时催生了星辰收音机的租赁模式,现在她要把它放大成录像机的渠道主线。

楚梦瑶在当天下午就让人把各区的租赁网络摸底统计了出来,把旺角、油麻地、深水埗几个先发区域和后续待铺点的门店计划一一标注在街道图上。她把地图铺在实验台上,李家港从注塑机旁边走过来,看了一眼地图上密密麻麻的标记,说怡东封得住卖场,但封不住每一个街角。阿强在旁边补充了一句:租赁店可能比卖场更需要视霸——磁鼓底座的动态耐久测试跑完了八小时连续录像全部正常,租赁店最怕的就是机器不耐用。方洁瑛从工作台上把录像带标签样稿移开,腾出空间给福伯放下一壶新泡的普洱茶。福伯从老花镜后面看了看街道图上那些红点,说这和当年星辰收音机经销商挤破门口排队的阵势一模一样,只不过当年是站着等机子,现在是站着等租机子。