上午，高扬打开电脑，先登录TT，随后点进了收藏夹里的淘宝页面。

那台相机，他已经看了好几天。

前面一直舍不得买，后来听同事说，淘宝正在做数码活动，他才专门上去找过。同样的型号，比店里便宜不少，满两千元还能再返五十。

昨天晚上，他又翻了一遍商品介绍，连买回来以后去哪儿拍照，都已经想好了。

今天发了工资，正好下单。

可页面打开，高扬却愣了一下。

五千一百九十元。

他又看了一遍型号，没错，还是昨天那台。

可昨天明明是四千九百九十。

一晚上，贵了二百。

高扬退出去，重新从数码安心购的活动页面点进来。

还是五千一百九十。

“挑战全网最低”的字样还在，满两千返五十的活动也没结束。

他点开店铺客服，直接问道：

“这个相机，昨天不是四千九百九吗？怎么今天贵了二百？”

对方很快解释，原来那批货已经卖完，新补的货进价上涨，售价也跟着调了。

“昨天那个价，现在不能买了？”

“不好意思，新到的这批只能按现在的价格卖。”

高扬看着回复，原本准备下单的心思顿时没了。

店里说进货贵了，可他也没法知道是真是假。便宜的时候推到自己面前，等真准备买了，又换成另一个价，怎么看都让人不舒服。

他关掉店铺的聊天框，找到了淘宝的投诉入口，将商品链接发了过去。

“你们这个活动到底怎么算的？昨天还在推荐，今天就涨了二百？”

负责处理投诉的客服请他说明情况，高扬便将刚才与商家的沟通也讲了一遍。

“商家说进货涨了。可活动不是还没结束吗？你们总得问问，到底是不是这么回事吧？”

……

客服将商品链接和聊天记录留了下来，答应核实后再联系他。

这已经不是这两天收到的第一条价格投诉。

昨天，一名买家问过另一款相机。今天上午，又有买家反映，参加活动的MP3比前几天贵了五十元。

几款商品仍挂在活动页面上，买家回来准备下单，却发现售价变了，难免怀疑商家是不是借着推荐抬价。

相关记录很快交到了数码品类的运营人员手里。

运营先查过价格变动，又分别联系店铺。

商户给出的解释基本一致，原来那批货卖完了，再补货，供货商已经提高了报价。

其中两款相机的询问最集中，几家店铺也先后调整了售价。

运营将情况整理好，去找了刘强东。

“刘总，这两天有人投诉活动商品涨价。相机有两款，MP3也有，商家都说是进货贵了。”

刘强东接过记录，先看了几条。

“付过钱的订单，有没有找客户补钱？”

“目前没发现。主要是前面看过、问过价，今天回来准备买，发现贵了。”

“商家那边都联系过了？”

“联系过，说旧货卖完，新补的货拿不到原来的价格。”

刘强东看了眼店铺名字。

其中一家，他认识。

前面挑活动商家时，这个老板来过公司，拿出的货和价格都不错，后来几次补货，也一直配合。

他翻出号码，直接拨了过去。

“冯老板，你那款相机，价格调了？”

“调了，昨天晚上改的。”

“客服收到投诉了，有人昨天看还是四千九百九，今天准备买，发现贵了二百。”

电话那头叹了口气。

“这事我知道，店里也有人来问。可不是我看卖得好，就想多挣一点。”

“原来拿货五千，现在五千二。我昨天跟供货的磨了半天，一分钱都没少。”