王伟说：“那怎么办？我好容易有个证据了，难道还要继续吃哑巴亏？我听说这个顾军是中心红人，元老，说是华北中心才成立时就进公司了，现在他们站点也是中心发货量很牛的站点，难道我们就不敢动他了？”

我说：“顾军的确是中心红人，人头熟，站点发货量也一直在我们之上，候经理的确很偏向他。钱串你记得上次我们拿他超区的问题吗，我亲眼看到他的快递员从我们站区一家电商收了件装车走了，我当时就联系候经理，结果因为没有其他证据，候经理说没办法处理。我也问了马晓蕊，她也说没有证据中心没法处理，因为超区收件是很严重的问题，没有很有力的证据就算大老总也不会处理。我觉得现在这个证据非常有力，这次这个机会，我和王伟想法一样，一定不能放过。”

王伟说：”我就知道速哥会为我出头！小弟先谢了，改天请你喝酒！“

我说：”都是兄弟，别和我客气，何况这也损害了我的利益。“

小熊说：”我倒想了个办法，你们看行不行。王伟还是把件送了，录了签收以后，用面单做为投诉证据，这样还不会被他们投诉延误或是遗失。“

钱串说：”我觉得这个办法不错。“

王伟看着我，没表态。我沉思了一会儿，盯着王伟的眼睛说：”兄弟，想赌一把吗？“

”什么意思？赌？这不是板上钉钉的事吗？“王伟有些疑惑地说。

”大家从另一个角度考虑一下，不要只看到超区事实百分之百可以认定，还要考虑一下用多长时间解决问题。小熊，记得上次瘦肉精弃件的事吗？“

”死都不会忘记！“小熊愤然说道：”花了我近一个月时间才处理完，多少时间和精力浪费在来来往往的问题件和电话上啊。超区收件性质更严重，真不知这次要花多长时间和多少精力呢。“

我说：”所以我问王伟要不要赌一把，目的就是以最快速度、最短的时间处理好。“

钱串说：”你的办法是什么？快说来大家听听。“

我说：”不派件，我们拍个照片，再抽一联面单下来留证，然后今晚我早点出发去中心发货，把这个件带过去交给中心仲裁部。我到中心时给小熊你打个电话，你就把超区投诉在系统里提交。顾军站点明天或后天应该会收到投诉通知，到时候他肯定会反投我们一个延误，然后过了派送时效以后还会再投我们一个遗失，我们算一下相互投诉的结果。这包货我知道是手机，洪盛大家也认识他们家，算是洪大哥的竟争对手之一。这包货的价格应该不会太低，按这个体积和重量，估计不会低于五千块，所以发货方不会轻易补发，那么发货方会催着顾军他们找货或是赔钱，有可能还会打中心电话催件或查找，还有可能会打电话到邮政投诉，这样一来，压力山大的就不是我们，是顾军和中心，甚至于是总部。“

”太对了！“王伟说。

我继续说：”这样一来，中心不敢包着他，总部仲裁也会抓紧时间处理。这就解决了速度问题。“

王伟说：”这样很好好，还赌什么呢，板上钉钉。“

我说：”相互投诉的结果会是一个风险，所以刚才我说我们要算一下。仲裁处理方面小熊最熟悉怎么处理，你告诉我们一下互投如果都处理下来会是什么结果。“

小熊不加思索地说：”超区收件罚款一万，发件方如果不能把客户转给我们，那以后就要支付给我们管理费，这个费用由两上站点协商后由系统直接扣。延误投诉一天100元，七天就是700，遗失按货物价值一票最高上限2万，那这个件就是赔5000，加1000的遗失罚款就是6000。“

我向小熊做了个了解的手势，接过话头说：”这就是说，王伟要承担6700被处罚的风险。而我们用这个风险去赌一把，最好的结果是我们不被处罚，最坏的结果是被罚款6700.“

”还有一个，刚才我忘了，“小熊打断我，”如果客户投诉到邮政，那我们和顾军站点各罚款1000.“

”那好，那这个风险就是7700元。王伟，赌不？“

王伟一挥拳头说：”赌！我赌定了！10000减7700，我还赚2300块呢！“

”万一超区处理不下来呢？“我笑着问。

”这要是都不处理，那我不干了！不用客户投诉，我自己去邮政投诉总部去，我就不相信了！“王伟咬着牙说。

我说：”那就这么定了。钱串你和小熊准备投诉的事情，王伟把货放我车座椅下面，不要和别的货放混了。这次我一定要把顾军在我们区域超区收件的事做一个了断。“